對于IT管理員而言，遭遇RAID數(shù)據(jù)災(zāi)難總是最為頭痛的，因為相關(guān)恢復(fù)技術(shù)涉及到的知識面太廣，普通管理員甚至服務(wù)器廠商的工程師都無法解決。既然RAID數(shù)據(jù)災(zāi)難不應(yīng)當(dāng)由管理員來進行處理，那么管理員在此時又應(yīng)該如何處理呢？我們采訪了的資深數(shù)據(jù)恢復(fù)工程師，他將告訴您如何才能確保較高的恢復(fù)成功率。

不要強行上線：危險的操作方法

在服務(wù)器的某一個硬盤出現(xiàn)故障時，一般服務(wù)器都會有一個Offline指示燈提示，此時要求用戶更換一個完好的相同硬盤，并且重新校驗算法。按理說這是非常正常的操作過程，但是殊不知很多RAID災(zāi)難就是由此而引起的。

以一個硬盤數(shù)量比較多的RAID5磁盤陣列為例，很可能同時采購的多個硬盤中，有幾個已經(jīng)出現(xiàn)了不穩(wěn)定現(xiàn)象。而服務(wù)器的Offline提示可能并不是最準確的，經(jīng)常會誤報(也有硬盤不穩(wěn)定的因素)或是遺漏其它也同樣存在隱患的硬盤。在看似平常的強制上線過程中，硬盤需要進行大量的讀寫操作，此時就是一場嚴峻的考驗：運氣好的話自然平穩(wěn)度過，而運氣不好就會導(dǎo)致其它硬盤突然掉線，此時就令問題更加棘手了。

當(dāng)然，出現(xiàn)一個硬盤掉線提示，或是在RAID容錯范圍以內(nèi)的掉線提示，強制上線還是必須執(zhí)行的操作。但是在進行這一步前，強烈建議大家檢測一下每一個硬盤的穩(wěn)定性情況，這樣才更加保險。大家可不要忽視這樣一個小細節(jié)，往往這一步能夠讓RAID服務(wù)器沒免于癱瘓。

保護第一現(xiàn)場：什么都不做才最安全

對于廠商而言，所有的質(zhì)保承諾僅僅局限于硬件設(shè)備，也就是說磁盤陣列故障后所引發(fā)的數(shù)據(jù)危機與之毫無關(guān)系，負責(zé)為用戶更換或者維修已經(jīng)算是“克盡職守”。但是用戶所需要的并不是找回硬盤或是重建RAID，而是更價值不菲的數(shù)據(jù)。如果尋找整機廠商，此時無異于“自討苦吃”，因為所謂的售后服務(wù)根本沒有從用戶的本源需求出發(fā)，盡快確保硬件設(shè)備完好反而犧牲了數(shù)據(jù)。當(dāng)然，知名品牌的服務(wù)器廠商或是代理商會主動選擇為大客戶的RAID數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)費“埋單”，但是這也僅僅是個別情況。

據(jù)數(shù)據(jù)恢復(fù)中心的主管工程師介紹，因為尋找服務(wù)商的售后服務(wù)工程師修復(fù)而導(dǎo)致最終數(shù)據(jù)徹底破壞的案例幾乎每個星期都會發(fā)生。畢竟售后服務(wù)工程師基本都偏向于硬件，而RAID數(shù)據(jù)恢復(fù)則是以軟件類操作為主。

此外，即便是簡單的檢驗性操作，也有可能為后期的數(shù)據(jù)恢復(fù)帶來不便。以普通RAID5恢復(fù)為例，當(dāng)硬盤損壞超過容錯能力時，必須將損壞硬盤的鏡像完全提取才能進行最終的恢復(fù)。而如果頻繁對硬盤上電，很容易造成磁頭進一步疲勞損傷，甚至劃傷盤片。正確的處理方法應(yīng)當(dāng)是立即咨詢專業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)商。

選擇專業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)商：切莫迷失方向

根據(jù)數(shù)據(jù)恢復(fù)中心的統(tǒng)計，很多數(shù)據(jù)恢復(fù)失敗的案例都是因為用戶尋求了并不正確的解決途徑。服務(wù)器用戶所依靠的售后服務(wù)也往往不夠?qū)I(yè)，RAID 磁盤列陣出現(xiàn)問題之后輕易選擇重建，數(shù)據(jù)丟失情況更是雪上加霜。在選擇數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)商時，根據(jù)規(guī)模以及業(yè)界口碑來判斷是一條可行的捷徑。而在這一方面，服務(wù)網(wǎng)點遍及全國的數(shù)據(jù)恢復(fù)中心有著深厚的積累，能夠幫助廣大遭遇RAID數(shù)據(jù)災(zāi)難的用戶及時度過難關(guān)。